Gør din social networking en Two Way Street

Social networking betyder, at du er nødt til at gøre noget du ikke vant til at gøre med reklamer i traditionel forstand. Mens du er der for at fremme din virksomheds produkter og tjenester, er du åbne din verden til en to-vejs gade i kommunikation.

Når du lejer et skilt eller besvimer løbesedler eller købe annonceplads offline, skal du bare sætte det derude og vente for kunderne at tage dig op på dine tilbud. Men online, når du planter disse salgsfremmende frø, dine kundeemner forventer at kunne interagere med dig, som om de er i forvejen står i din butik eller kontor som betalende kunde.

De ønsker en lille smule "prøve før du køber", hvilket er grunden til viral indhold er så afgørende for din succes. Det giver værdi og viser din ekspertise, før de rive deres tegnebøger. De også gerne lære dig at kende, før de investerer i dig - og det kan opnås ved at gøre noget så simpelt at svare på de kommentarer, folk efterlader på din blog.

På de fleste web 2.0 sites, har du muligheder for at interagere med dine læsere. På Squidoo.com for eksempel, kan du inkludere en gæstebog. På Twitter, kan du svare offentligt eller til et DM (direkte besked). Du kan oprette en fanside på Facebook og skrive frem og tilbage til dine forbrugerne såvel som dele videoer, links og idéer.

Denne form for kommunikation ses som en byrde af nogle offline iværksættere, der ikke ønsker at besværet med det, men det giver stor indsigt for dig, når det kommer til at udvikle og fremme dine produkter. Du får et førstehåndsindtryk hensyn til, hvad din kunde søger - og hvorfor - så ikke kvæle feedback fra din målgruppe. I stedet skal du sørge lade dine tilhængere vide, hvor vigtigt det er for dig, at du er der for dem. Byg mere end blot et brand - at opbygge tillid og loyalitet, og du vil udrydde konkurrencen hurtigt.