Om forfatteren

Forfatteren foto

Da Amerikas Focus Expert, hjælper Susan Gilbert enkeltpersoner og organisationer fokuserer på hvad der betyder noget for at skabe de resultater, de ønsker. Forfatter af den prisbelønnede bog, "The Land I Can", Susan er også medforfatter til "The Complete Idiot Guide til at starte og drive en Coffee Bar". En succesfuld iværksætter i over 25 år, Susan bringer både inspiration og praktisk viden til at hjælpe andre med at nå deres mål. Åh, og hvorfor muffin ikon? Hendes første virksomhed blev kaldt "Lil 'Miss Muffins" :-)

Se alle indlæg fra denne forfatter

Din konto er blevet suspenderet

winking-twitter Disse ord du aldrig vil høre på alle de sociale medier site - men især ikke på din dyrebare Twitter-konto. Efter al den tid du har brugt erhverve Abonnenter og alle de mennesker, du har været netværk med - gået på knalde af en hale fjer fra Twitter!

Hvad gør du nu?

Giv ikke op!

I den e-mail fra Twitter, der har informeret dig om suspensionen er der et link til deres Support Desk. Sæt en støtte billet med det samme. Det gode er, at normalt "time out" varer 7 dage - men som nogensinde ejer den konto, skal anmode om, at Twitter ophæve suspensionen eller de vil lukke kontoen ned permanent, hvis de ikke får nogen respons.

Der er lidt af en heksejagt i gang. Twitter lukker ned først, og ikke engang spørge bagefter. Det er op til dig at kontakte dem og tale din sag. Din konto kunne have været omfattet, og hacket sig ind eller du har måske uforvarende gjort noget, som misligholdt deres stadigt skiftende Terms of Service.

Frem for alt, hvis du ønsker at få din konto tilbage skride til handling nu

Send en supportbillet på Twitter Support.

Anmode om, at Twitter ophæve suspensionen.

Spørg hvorfor din konto er blevet suspenderet, hvordan du overtrådt de TOS, og forsikre dem om, at alt hvad du har gjort unintentially skabte den krænkelse, og at du vil overholde deres direktivet.

Twitter er blevet hårdt ned på et par ting - automatiske posteringer, der bliver misbrugt af Internet Marketingfolk og "kværnende". Typisk kan du følge 1000 nye mennesker om dagen, og Følg ikke så mange, som ønsker, men hvis du gør det for hurtigt eller for ofte, så du er i Twitter øjne kværnende. Churn på Twitter sprog, er, når du følger / Følg ikke hurtigere, end hvad de anser for acceptabelt, men hvis man ser på deres politik, de ikke har et acceptabelt område, hvor mange nye tilhængere du kan have i en dag eller Følg ikke, at der ikke betragtes kærning.

En af mine kolleger, der har vokset sin Twitter-konto naturligt over ca et års tidshorisont til mere end 53.000 tilhængere blev udsat et par dage, mens Twitter tjekket tingene ud. Hans konto blev genindsat i omkring en uge uden megen forklaring til overtrædelsen.

Personligt tror jeg Twitter sætter scenen for betalte konti og i sidste ende vil løfte hvor mange folk du kan følge / Følg ikke i en 24 timers periode, hvis du er viljen til at betale for den service at gøre det.

Twitter bliver rigtig, rigtig alvorligt TOS overtrædelser.

Mit gæt er, de gør et par ting:

* At luge ud i de spammere, der udstationerer de samme eller lignende posteringer og igen enten med links til deres hjemmeside eller lignende kapacitet (blogs - affiliate sites osv.)
* Prepping verden for betalte konti - hvor folk, der ønsker at bruge Twitter som et ben af ​​deres markedsføring kapaciteter - skal betale for retten til at gøre det - det er blevet sparket rundt, og jeg så EV (administrerende direktør for Twitter) drøfte dette på tv et par uger siden.

Det ser ud nu, at der har været nogle regnskaber, der blev slettet permanent efter Twitter konstateret, at de var alvorligt at overtræde deres vage Terms of Service. Man havde næsten 100.000 tilhængere efter et år og var ikke glad campist at sige det mildt.
Jeg vil også foreslå det indlysende:

* Bland det op (brug ikke den samme tekst - links osv.) over 20 eller 30 tweets og aldrig gentage dem i en uges tid - endnu mere ville være ideelt. Ingen reel logik for dette, men mere af en fælles fornuft. De Twitter serverne skal bruge nogle type søgning / Sort / sammenligning rutiner og jo flere data, du giver dem (tweets / links) mindst sandsynligt, de vil genkende et mønster. Beslutningen om at suspendere en konto, skal være en automatisk udløser, da Twitter har kun 40 nogle mærkelige folk, der arbejder for dem (i alt), og der er ingen måde at de kan holde styr på al den aktivitet, folk er Tweeting og gøre en beslutning om at lukke en konto ned.

* Vær forsigtig med follow / Følg ikke kværne - ikke følger / status som tilhænger et stort antal af folk i en kort periode. Der er software, der vil gøre dette, men du kan ikke regulere, hvor hurtigt det gør de følger / unfollows i en given periode. Igen blande det op - start / stop automatiserede rutiner, skal du bruge Twitter webside for at følge / Følg ikke - eller opholde sig under Twitter radar "nej nej 's" er opført i deres Terms of Service:

https://twitter.com/tos

http://help.twitter.com/forums/26257/entries/18311

* Og aldrig nogensinde aldrig oplyse dit konto id / password til en gratis hjemmeside ved hjælp af en API, der forbinder til din konto. Skulle det blive hacket, videresælges osv. - din konto kan blive lukket ned fra aktiviteter helt ude af din kontrol.

Der er 8 Responses So Far. "

  1. Dette er en stor artikel. Tak til dækning Twitter TOS så grundigt.
    Maralyn D. Hill
    http://www.noralyn.com

  2. Tak for denne store artiklen - og jeg er så glad for, at Penny Sansievieri fik hende konto tilbage. Sikke et mareridt!

    Jeg har et spørgsmål om et af de punkter, du nævner i dit indlæg. Når man taler om API'er, der forbinder til din konto, er du taler om apps såsom Vi Følg eller Mr. Tweet, eller er du taler om desktop-apps såsom TweetDeck eller Seesmic? Og hvis du allerede bruger en API, der kræves dit tegn i og din adgangskode, hvad gør du anbefale?

    Tak!

  3. God indsigt og gode råd. Det er en nødvendig påmindelse om, at Tweeting er et privilegium. Selv privilegium / højre vil blive endnu mere plumret om Twitter begynder betaling for det.

  4. Maralyn, Ingrid og Jackie - tak for standsning af og tilføje til samtalen.

    Ingrid, API programmer, som jeg tror, ​​du ønsker at nærme sig meget forsigtigt er ikke de desktop apps som TweetDeck, og Seesmic, men de programmer, som lover massive follower stiger, og kræver, at du input dit login og password, og endda nogle tilsyneladende godartede nyttige ressourcer. Når du giver dem dine oplysninger, din konto er ikke længere sikker. Hvad kan du gøre, hvis du har tilmeldt dig til nogle af disse? Skift din adgangskode, og de bør ikke længere have adgang!

    ~ Susan

  5. Tak for denne udtømmende forklaring, og du indsigt, Susan. Meget hjælpsom. Jeg har haft en acocunt suspenderet, spurgte, men har ikke heared. Jeg åbner billetten igen, og anmode om en forklaring.

    Din pointe om de gratis Twitter værktøjer er godt taget. Dette kunne sætte en meget stort antal tweeple hos hunden huset.

    Glad weekend

    Max

  6. Max, held og lykke med at få din konto genindsat. Det er vigtigt ikke kun gjort gældende, at støtte billet, men fortsætter med at følge op med dem. Twitter virkelig ikke ønsker at fjerne et godt regnskab. Mange konti bliver fanget i deres "spam" alarmer forkert. ~ Susan

  7. Susan, jeg bruger URL'en til denne artikel i en bog, jeg skriver. Jeg håber, at du ikke planlægger at gøre noget drastisk som at flytte den, slette den, eller ændre det! (-: Kontakt mig på hojonews@aol.com hvis du har spørgsmål.
    Carolyn

  8. Ingen planer om at flytte dette websted på alle Carolyn. Tak for at inkludere det i din bog! ~ Susan

Efterlad en kommentar