À propos de l'Auteur

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Comme d'experts mise au point de l'Amérique, Susan Gilbert aide les individus et les organisations se concentrer sur ce qui compte pour créer les résultats qu'ils désirent. Auteur du livre primé, "The Land of I Can", Susan est également co-auteur de "The Complete Idiot Guide de démarrage et de fonctionnement d'un bar à café". Un entrepreneur à succès depuis plus de 25 ans, Susan apporte à la fois source d'inspiration et de connaissances pratiques pour aider les autres à atteindre leurs objectifs. Oh, et pourquoi l'icône muffin? Sa première entreprise a été appelé "Lil 'Miss Muffins" :-)

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Votre compte a été suspendu

winking-twitter Ces mots que vous ne voulez jamais d'entendre sur tout site de média social - mais surtout pas sur votre compte Twitter précieux. Après tout le temps que vous avez consacrés à l'acquisition suiveurs et tous les gens que vous avez été mise en réseau avec - parti au glissement d'un plume de la queue par Twitter!

Que voulez-vous faire maintenant?

N'abandonnez pas!

Dans l'e-mail de Twitter qui vous a informé de la suspension il ya un lien vers leur service d'assistance. Mettre dans un ticket de support immédiatement. La bonne chose est que généralement le "time out" dure 7 jours - mais qui possède toujours le compte doit demander que Twitter lever la suspension ou qu'ils vont fermer le compte définitivement s'ils n'obtiennent aucune réponse.

Il ya un peu d'une chasse aux sorcières en cours. Twitter est d'arrêter d'abord et même pas à poser des questions plus tard. C'est à vous de les contacter et de plaider votre cause. Votre compte aurait été composé et piraté ou que vous ayez fait quelque chose par inadvertance qui a violé leurs conditions toujours changeantes de service.

Surtout, si vous souhaitez obtenir votre compte en arrière, prendre des mesures maintenant

Soumettre un ticket de support à support Twitter.

Demander que Twitter lever la suspension.

Demandez-vous pourquoi votre compte a été suspendu, comment vous avez violé les TOS et les assurer que tout ce que vous avez fait a été sans le vouloir la création de la violation et que vous allez respecter par leur directive.

Twitter a été de serrage vers le bas sur une ou deux choses - Commentaires automatisés qui sont maltraitées par Internet Marketers et "barattage". En règle générale, vous pouvez suivre 1000 personnes nouvelles par jour et unfollow autant que voulez, mais si vous le faites trop vite ou trop souvent, alors vous êtes dans les yeux de Twitter barattage. Taux de désabonnement dans la langue Twitter, c'est quand vous suivez / unfollow plus vite que ce qu'ils jugent acceptable, mais si vous regardez leurs politiques, ils n'ont pas une gamme acceptable de combien de nouveaux adeptes, vous pouvez avoir dans un jour ou unfollow, qui n'est pas considéré barattage.

Un de mes collègues qui a grandi sur son compte Twitter naturellement au fil d'un délai d'un an à plus de 53 000 partisans a été suspendu pour quelques jours tandis que Twitter vérifié les choses. Son compte a été réintégré dans environ une semaine sans beaucoup d'explication quant à la violation.

Personnellement, je pense Twitter prépare le terrain pour les comptes payés et finira par sortir combien de gens vous pouvez suivre / unfollow dans une période de 24 heures si vous êtes volonté de payer pour le service de le faire.

Twitter devient vraiment, vraiment sérieux au sujet de violations des TOS.

Ma conjecture est qu'ils font une ou deux choses:

Désherbage * les spammeurs qui affichent les offres d'identiques ou similaires de plus et plus, soit avec des liens vers leur site web ou blogs capacité similaire (- sites affiliés, etc)
* Se préparer au monde pour les comptes payés - où les gens qui veulent utiliser Twitter comme une jambe de leurs capacités de commercialisation - auront à payer pour le droit de le faire - ce qui a été lancé et je regardais autour de EV (PDG de Twitter) discuter de cette à la télévision il ya quelques semaines.

Il apparaît maintenant qu'il ya eu certains comptes qui ont été supprimés de façon permanente après Twitter déterminé qu'ils ont été gravement violé leurs termes vagues de service. Il fallait près de 100.000 fidèles après un an et n'était pas heureux campeur pour le moins.
Je dirais aussi à l'évidence:

* Mix it up (ne pas utiliser le même texte - liens etc) de plus de 20 ou 30 tweets et de ne jamais les répéter dans le temps d'une semaine - encore plus serait l'idéal. Aucune logique réelle pour cela, mais plus d'une approche de bon sens. Les serveurs de Twitter doivent être en utilisant un certain type de recherche / tri / comparaison des routines et des données plus vous leur donnez (ou tweets liens) moins ils seront susceptibles de reconnaître un motif. La décision de suspendre un compte doit être un déclencheur automatique, comme Twitter ne dispose que de 40 certaines personnes bizarres qui travaillent pour eux (au total) et il n'y a aucun moyen de pouvoir garder une trace de toutes les activités que les gens sont gazouille et de prendre une décision d'arrêter un compte vers le bas.

* Soyez prudent avec suivi / unfollow le taux de désabonnement - ne suivent pas / unfollow un grand nombre de gens dans un court laps de temps. Il existe des logiciels qui le fera, mais vous ne pouvez pas réglementer la vitesse à laquelle il ne les suit ou unfollows dans une période donnée. Encore une fois les mélanger jusqu'à - démarrer / arrêter des routines automatisées, utilisez la page web Twitter à suivre / unfollow - ou de rester sous le radar de Twitter "ne pas de" figurant dans leurs Modalités de service:

https://twitter.com/tos

http://help.twitter.com/forums/26257/entries/18311

* Et jamais, jamais ne donnez jamais votre numéro de compte / mot de passe pour un site gratuit en utilisant une API qui se connecte à votre compte. Faut-il être piraté, etc revendus - votre compte pourrait être fermé à partir des activités totalement hors de votre contrôle.

Il ya 8 réponses à ce jour. »

  1. Il s'agit d'un excellent article. Je vous remercie pour couvrir TOS Twitter si bien.
    Maralyn D. Hill
    http://www.noralyn.com

  2. Merci pour cet excellent article - et je suis si heureux que Penny Sansievieri a obtenu son compte revenir. Quel cauchemar!

    J'ai une question sur l'un des points que vous mentionnez dans votre message. Quand vous parlez de l'API qui se connectent à votre compte, vous parlez des applications telles que nous suivons ou Tweet M., ou parlez-vous les applications de bureau telles que Tweetdeck ou Seesmic? Et si vous utilisez déjà une API qui doit votre signe et mot de passe, que recommandez-vous?

    Merci!

  3. Un bon aperçu et d'excellents conseils. C'est un rappel nécessaire que Tweeting est un privilège. Alors que le privilège / droite va devenir encore plus embrouillé si Twitter commence à se charger pour lui.

  4. Maralyn, Ingrid, et Jackie - merci de votre visite et en ajoutant à la conversation.

    Ingrid, les programmes de l'API qui, je pense que vous voulez aborder avec beaucoup de prudence ne sont pas les applications de bureau comme Tweetdeck et Seesmic, mais ces programmes qui promettent des augmentations massives de suiveur et vous demandent de saisir votre login et mot de passe, et même quelques ressources utiles apparemment bénins. Quand vous leur donnez votre information, votre compte n'est plus sécurisé. Que pouvez-vous faire si vous avez signé pour certains d'entre eux? Changez votre mot de passe et ils ne devraient plus avoir accès!

    ~ Susan

  5. Merci pour cette explication exhaustive et vous aperçus, Susan. Très utile. J'ai eu une acocunt suspendu, a demandé, mais qui n'ont pas heared. Je vais ouvrir un nouveau ticket et re-demander une explication.

    Votre point sur les outils libres Twitter est bien pris. Cela pourrait mettre un très grand nombre de Tweeple dans le chien de la maison.

    Bonne fin de semaine

    Max

  6. Max, bonne chance avec votre compte se rétablir. Il est important de non seulement présenter ce billet de soutien, mais continuera de suivre avec eux. Twitter ne veut vraiment pas d'éliminer les bons comptes. De nombreux comptes se coincer dans leurs «spam» des alertes de façon incorrecte. ~ Susan

  7. Susan, je suis en utilisant l'URL de cet article dans un livre que je vous écris. J'espère que vous n'avez pas l'intention de faire quoi que ce soit drastique, comme le déplacer, le supprimer ou le modifier! (-: S'il vous plaît me contacter à hojonews@aol.com si vous avez des questions.
    Carolyn

  8. Pas de plans pour faire avancer ce site à tous Carolyn. Je vous remercie pour l'inclure dans votre livre! ~ Susan

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